پیشینه و مبانی نظری رفتار شهروندی و تعهد سازمانی

مبانی نظری وپیشینه تحقیق رفتار شهروندی وتعهد سازمانی فصل دوم :( مباني نظري و پيشينه تحقيق ) 2 - 1 - مباني نظري 11 2 - 1 - 1 - مباني نظري رفتار شهروندي 11 2 - 1 - 2 - مباني نظري تعهدسازماني 29 2 - 2 - پيشينه تحقيق 44 عنوان صفحه 2 - 2 - 1 - پيشينه خارج از كشور 44 2 - 2 - 2 - پيشينه داخل كشور 46 فصل دوم : ( مباني نظري و پيشينه تحقيق ) 2 - 1 - مباني نظري 2 - 1 - 1 - مباني نظري رفتار شهروندي 1 ) رفتار شهروندی سازمانی مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط باتمان و ارگان در اویل دهه 1980 میلادی به دنیای علم ارائه شد . تحقیقات اولیه ای که در زمینه رفتار شهروندی سازمانی انجام گرفت بیشتر برای شناسایی مسئولیت ها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشتند ولی اغلب نادیده گرفته می شدند . با وجود آنکه این رفتارها در ارزیابی های سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه گیری و یا حتی گاهی اوقات مورد غفلت قرار می گرفتند ، در بهبود اثربخشی سازمانی مؤثر بودند . ( مستبصری و نجابی ، 1387 ، رضایی کلید بری و باقر سلیمی ، 1387 ، اسلامی ، 1387 ) این اعمال و رفتارها که در محل کار اتفاق می افتند را اینگونه تعریف می کنند : « مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند ، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقشهای سازمان می شوند » ( مستبصری و نجابی ، 1387 ، رضایی کلید بری و باقر سلیمی ، 1387 ، اسلامی ، 1387 ) . به عنوان مثال یک کارگر ممکن است نیازی به اضافه کاری و تا دیر وقت در محل کار ماندن نداشته باشد ، اما با این وجود او بیشتر از ساعت کاری رسمی خود در سازمان مانده و به دیگران کمک می کند و باعث بهبود امور جاری و تسهیل جریان کاری سازمان می گردد ( مستبصری و نجابی ، 1387 ، رضایی کلید بری و باقر سلیمی ، 1387 ، اسلامی ، 1387 ) . " اورگان " رفتار شهروندی کارکنان را به عنوان اقدامات مثبت بخشی از کارکنان برای بهبود بهره وری و همبستگی و انسجام محیط کاری می داند که ورای الزامات سازمانی است . وی معتقد است رفتار شهروندی سازمانی ، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیماً مشمول سیستم های رسمی پاداش در سازمان نمی شود ، اما باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمان می شود . تعریف فوق بر سه ویژگی اصلی رفتار شهروندی تأکید دارد : 1 - رفتار باید داوطلبانه باشد ( نه وظیفه مشخص ). 2 - مزایای این رفتار جنبه سازمانی دارد .

ارسال نظر

  1. آواتار


    ارسال نظر
درباره نگین فایل
فروشگاه ساز فایل تمامی خدمات لازم برای راه اندازی و ساخت یک فروشگاه را در اختیار شما می گذارد. شما بدون نیاز به هاست ، دامنه ، هزینه های بالای برنامه نویسی و طراحی سایت می توانید فروشگاه خود را ایجاد نمایید .پشتیبانی واتساپ سایت:09054820692 .
آمار فروشگاه
  •   تعداد فروشگاه: 123
  •   تعداد محصول: 37,516
  •   بازدید امروز : 10,740
  •   بازدید هفته گذشته: 95,574
  •   بازدید ماه گذشته: 541,263